L’analyse des besoins en compétences appelée « l’ingénierie de formation » est un processus avec un input « la définition des besoins en compétence » et un output « le besoin est satisfait par les résultats obtenus ». La finalité du processus de l’ingénierie de formation est de concevoir, de mettre en oeuvre et suivre les plans et les projets de formation qui répondent aux besoins réels identifiés de l’entreprise. Le plan de formation est la traduction opérationnelle de l’ingénierie de formation. Il décrit les objectifs à atteindre par la formation, les actions à mettre en oeuvre, la planification et le chiffrage. les étapes de l’étude sont :
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